Kirkya App গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

১. ভূমিকা

Kirkya App (kirkyaapp.bet) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা গেম খেলেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করতে হয়। এই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালিত হয় সেটা জানা আপনার অধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Kirkya App ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। Kirkya App-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত, কারণ এগুলো একে অপরের পরিপূরক।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kirkya App শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত ভাগ করে দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলসম্পন্ন)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা ও জেলা
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay, Nagad, Rocket)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Kirkya App বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত:

• সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজিং ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• কুকির মাধ্যমে: সেশন কুকি ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট প্রদানকারী সীমিত লেনদেন তথ্য শেয়ার করে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Kirkya App সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ নিশ্চিত করতে এবং KYC নিয়ম মেনে চলতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন রেকর্ড রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
• প্রমোশন ও যোগাযোগ: বোনাস অফার, আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রতিবেদন তৈরিতে।

Kirkya App কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারবেন।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Kirkya App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য দেওয়া হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম পরিচালনার জন্য গেম সফটওয়্যার কোম্পানি সীমিত সেশন তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থপাচার বা জালিয়াতি সনাক্ত করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬. কুকি নীতি

Kirkya App ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরো সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে এবং লোডিং সময় কমাতে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে (কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া)।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kirkya App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে চব্বিশ ঘণ্টা সাইবার হামলার বিরুদ্ধে সুরক্ষা চলমান থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
• ডেটা মাস্কিং: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) মাস্ক করে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৮. ডেটা সংরক্ষণকাল

Kirkya App প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ী ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতনামা করা হয়। কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হয় না।

৯. আপনারডেটা অধিকার

Kirkya App-এরব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: